但厂家售后人员坚称质量不存在问题，只同意更换损坏的玻璃挡板。消费者称不排除以起诉的方式维护自己的权益。

　　昨日上午，记者在李先生家看到了正位于厨房墙壁上的“肇事”的吸油烟机，吸油烟机上方的玻璃挡板已经明显碎裂，边缘已经全部脱落，在厨房灶台、凯发k8娱乐官网app下载地面、洗手盆等处，钢化玻璃碎片随处可见。

　　在吸油烟机上k8凯发，记者发现其型号为“CXW-210-D5”，生产企业为“浙江欧意电器有限公司”。

　　“如果有人在使用的过程中出这种事，后果不敢想象。”他表示，事发后他上网搜索，发现在外地同样发生过“欧意吸油烟机玻璃挡板爆炸”的事情。

　　李先生表示，在15日下午厂方售后人员就曾到家中，表示可以更换已经损坏的玻璃挡板，但李先生认为产品的质量存在问题，要求退货。

　　一位不愿意透露名字的工作人员王女士告诉记者，欧意吸油烟机的玻璃挡板都是检验合格的，不会存在质量问题，只能为李先生免费更换玻璃挡板，而不能答应退货要求。

　　同时，王女士认为李先生家吸油烟机玻璃挡板碎裂可能是由于外力因素所致，但李先生对此坚决否认，并表示将会请质监部门对吸油烟机玻璃挡板的碎裂原因进行检验。